Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

2. Verantwortliche Stelle

RHW - Dienstleistungen GmbH
Brüsseler Straße 17
13533 Berlin
Deutschland

Telefon: 030 91544634
E-Mail: info@rhw-dienstleistungen.de

Vertreten durch die Geschäftsführerin: Tatsiania Nikitsianina

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Bearbeitung Ihrer Anfragen oder die Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere gehören:

• Name und Vorname
• Anschrift
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Angaben zu angefragten oder beauftragten Dienstleistungen
• Kommunikationsdaten

4. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Anfragen
• Angebotserstellung
• Durchführung von Reinigungs- und Dienstleistungsaufträgen
• Kundenbetreuung und Kommunikation
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

6. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren.

8. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet. Eine Weitergabe dieser Daten erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung.

9. Server-Log-Dateien

Beim Besuch unserer Website erhebt und speichert der Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien. Dies können insbesondere sein:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• aufgerufene Seiten

Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website.

10. Cookies

Unsere Website kann Cookies verwenden. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher und sicherer zu gestalten.

Sie können die Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit einschränken oder deaktivieren.

11. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht.

13. Google Maps

Auf unserer Website kann der Kartendienst Google Maps eingebunden sein. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps kann Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden. Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und einer leichten Auffindbarkeit der von uns angegebenen Standorte.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy

14. WhatsApp-Kontakt

Wenn Sie über WhatsApp mit uns in Kontakt treten, werden die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Telefonnummer, Nachrichteninhalte und Kommunikationsdaten) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp personenbezogene Daten auch auf Servern außerhalb der Europäischen Union verarbeiten kann.

15. Analyse- und Statistikdienste

Soweit auf dieser Website Analyse- oder Statistikdienste eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Die erhobenen Daten dienen der Verbesserung unseres Internetauftritts und der Analyse des Nutzerverhaltens. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

16. Online-Terminvereinbarung und Kontaktanfragen

Sofern auf unserer Website Formulare zur Terminvereinbarung oder Kontaktaufnahme angeboten werden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminabstimmung sowie zur Durchführung unserer Dienstleistungen verwendet.

17. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde in Berlin:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 30 13889-0
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

Stand: Juni 2026